Notre engagement Qualité

Nous accordons une importance capitale à la sélection de nos textiles et à la qualité de nos impressions. Chaque pièce est rigoureusement contrôlée avant expédition. Cependant, nous savons qu’une erreur de taille peut arriver et nous souhaitons que votre expérience soit totalement sereine.

2. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous informer de votre intention de retourner un produit.

3. Conditions de retour

Pour être accepté, l’article retourné doit être dans un état neuf et irréprochable :

Le vêtement ou l’accessoire ne doit avoir été ni porté (hors essayage), ni lavé.

Il doit être exempt de toute dégradation : aucune tache (maquillage, transpiration), aucune odeur (parfum, tabac) et aucun déchirement.

L’article doit être renvoyé dans son emballage d’origine avec ses étiquettes.

Note : Tout article retourné endommagé ou souillé ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.

4. Retours 100% Gratuits

Pour vous simplifier la vie, nous prenons en charge l’intégralité des frais de retour en cas d’erreur de taille ou de changement d’avis.

Procédure : Contactez notre support pour recevoir votre étiquette de transport prépayée.

5. Remboursement ou Avoir

Une fois votre retour réceptionné et validé par notre équipe logistique :

L’Avoir (Option recommandée) : Un crédit du montant de votre article est immédiatement ajouté à votre compte client. C’est la solution la plus rapide pour commander à nouveau la taille souhaitée.

Le Remboursement : Si vous ne souhaitez pas d’avoir, le remboursement intégral (incluant les frais de livraison initiaux au tarif standard) sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours maximum.